Regulamin świadczenia usług fotograficznych – MalinoweFoto
§1. Informacje ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług fotograficznych przez firmę MalinoweFoto – Jakub Malinowski, z siedzibą przy ul. Główna 5a/11, 88-160 Janikowo, NIP: 5562638845.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług fotograficznych, również w przypadku braku podpisanej umowy indywidualnej.
3. Skorzystanie z usług oznacza akceptację regulaminu.
§2. Rezerwacja i płatności
1. Rezerwacja terminu sesji następuje po uzgodnieniu szczegółów oraz wpłacie zadatku (jeśli dotyczy).
2. Brak wpłaty zadatku w ustalonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
3. Pełna płatność za usługę następuje najpóźniej w dniu wykonania sesji – gotówką lub przelewem (zgodnie z ustaleniami).
§3. Czas realizacji
1. Standardowy czas realizacji gotowych zdjęć wynosi do 60 dni roboczych od dnia wykonania sesji/reportażu.
2. W przypadku reportaży ślubnych czas realizacji wynosi do 90 dni roboczych od daty uroczystości.
3. Dni robocze nie obejmują weekendów, świąt oraz urlopów fotografa.
4. Dla zleceń wykonanych od maja do sierpnia obowiązuje pełny termin realizacji (60 dni roboczych), ze względu na duże obłożenie zleceniami sezonowymi, w tym reportażami ślubnymi, komunijnymi oraz innymi wydarzeniami.
5. W okresach wzmożonego obłożenia (np. wiosna, jesień, święta) czas realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu – klient zostanie o tym poinformowany.
§4. Odbiór zdjęć
1. Zdjęcia przekazywane są w formie elektronicznej za pośrednictwem galerii online lub innej ustalonej metody.
2. W przypadku zamówienia odbitek lub nośników (pendrive, płyta), czas ich przygotowania i dostawy może ulec wydłużeniu o kilka dni roboczych.
3. Galeria online dostępna jest przez minimum 30 dni – klient ma obowiązek pobrać zdjęcia w tym czasie.
§5. Prawa autorskie i zgoda na publikację
1. Fotograf zachowuje prawa autorskie do wykonanych zdjęć.
2. Klient otrzymuje niewyłączne prawo do prywatnego korzystania ze zdjęć (druk, udostępnianie rodzinie, publikacja w mediach społecznościowych z oznaczeniem fotografa).
3. Publikacja zdjęć w celach komercyjnych wymaga odrębnej zgody.
4. Zgoda na publikację zdjęć przez fotografa (np. w portfolio, social media) jest dobrowolna i udzielana oddzielnie.
§6. Odwołanie sesji i opóźnienia
1. W przypadku rezygnacji z sesji z winy klienta zadatek nie podlega zwrotowi.
2. W przypadku zdarzeń losowych (choroba, wypadek, sytuacje niezależne) możliwe jest przełożenie sesji na inny termin – po wspólnym ustaleniu.
3. Fotograf zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji zlecenia z przyczyn niezależnych (np. awaria sprzętu, choroba), o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
§7. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości usług w terminie 7 dni od otrzymania zdjęć.
2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, w terminie do 14 dni roboczych.
§8. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Fotograf zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie internetowej.