Regulamin świadczenia usług fotograficznych – MalinoweFoto
§1. Informacje ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług fotograficznych przez firmę MalinoweFoto – Jakub Malinowski, z siedzibą przy ul. Główna 5a/11, 88-160 Janikowo, NIP: 5562638845.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług fotograficznych, również w przypadku braku podpisanej umowy indywidualnej.
3. Skorzystanie z usług oznacza akceptację regulaminu.
§2. Rezerwacja i płatności
1. Rezerwacja terminu sesji następuje po uzgodnieniu szczegółów oraz wpłacie zadatku (jeśli dotyczy).
2. Brak wpłaty zadatku w ustalonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
3. Pełna płatność za usługę następuje najpóźniej w dniu wykonania sesji – gotówką lub przelewem (zgodnie z ustaleniami).
§3. Czas realizacji
1. Standardowy czas realizacji gotowych zdjęć wynosi do 45 dni roboczych od dnia wykonania sesji.
2. W przypadku reportaży ślubnych czas realizacji wynosi do 90 dni roboczych od daty uroczystości.
3. Dni robocze nie obejmują weekendów, świąt oraz urlopów fotografa.
4. Dla zleceń wykonanych po 1 maja obowiązuje pełny termin realizacji (do 45 dni roboczych), ze względu na duże obłożenie zleceniami sezonowymi, w tym reportażami ślubnymi, komunijnymi oraz innymi wydarzeniami.
5. W okresach wzmożonego obłożenia (np. wiosna, jesień, święta) czas realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu – klient zostanie o tym poinformowany.
§4. Odbiór zdjęć
1. Zdjęcia przekazywane są w formie elektronicznej za pośrednictwem galerii online lub innej ustalonej metody.
2. W przypadku zamówienia odbitek lub nośników (pendrive, płyta), czas ich przygotowania i dostawy może ulec wydłużeniu o kilka dni roboczych.
3. Galeria online dostępna jest przez minimum 30 dni – klient ma obowiązek pobrać zdjęcia w tym czasie.
§5. Prawa autorskie i zgoda na publikację
1. Fotograf zachowuje prawa autorskie do wykonanych zdjęć.
2. Klient otrzymuje niewyłączne prawo do prywatnego korzystania ze zdjęć (druk, udostępnianie rodzinie, publikacja w mediach społecznościowych z oznaczeniem fotografa).
3. Publikacja zdjęć w celach komercyjnych wymaga odrębnej zgody.
4. Zgoda na publikację zdjęć przez fotografa (np. w portfolio, social media) jest dobrowolna i udzielana oddzielnie.
§6. Odwołanie sesji i opóźnienia
1. W przypadku rezygnacji z sesji z winy klienta zadatek nie podlega zwrotowi.
2. W przypadku zdarzeń losowych (choroba, wypadek, sytuacje niezależne) możliwe jest przełożenie sesji na inny termin – po wspólnym ustaleniu.
3. Fotograf zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji zlecenia z przyczyn niezależnych (np. awaria sprzętu, choroba), o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
§7. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości usług w terminie 7 dni od otrzymania zdjęć.
2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, w terminie do 14 dni roboczych.
§8. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Fotograf zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie internetowej.